社会责任-湖南工匠实创智能机器有限责任公司

社会责任

企业在追求利润的同时，也应承担对客户、员工、社区、环境等利益相关者及社会的责任。

我们希望公司的产品与技术不仅能够创造经济价值，还能够在推动行业发展、构建和谐社会以及可持续发展方面实现更大的社会价值。

公司始终牢记，只有企业勇于承担社会责任，国家和社会才能实现真正的和谐发展，人民才会真正受惠。公司将视发展情况积极主动承担更多的社会责任，不负创办企业初心。

客户服务
员工发展
环境保护
供应商合作
教育支持

客户服务

公司将秉承“依靠创新和专业精神，不断努力进取为客户提供更有竞争力和优质的产品与服务，持续帮助客户提升工艺水平，生产效率和企业效益，成为客户信赖和可靠的伙伴！”的客户合作理念，持续提升管理水平，提高产品与服务质量。逐步导入6S及精益生产等先进生产管理理念，开展多层次与多形式的质量管理活动，强化质量管理意识，完善质量管理与改善机制。

不断优化售前售中售后服务，推行技术服务“五个一”工程：

1个小时内响应；
1天内给出解决方案；
1周内解决问题或到达客户现场；
100%解决问题；
100%客户满意。

贯彻全员参与、持续改善的产品与服务质量工作理念。

员工发展

在“积极专业的人才是公司持续发展的根本”的人才观指引下，与员工的共同成长和成功是我们的不懈追求，我们坚持客观公正地对待、评价及认可员工的付出，致力于将团队打造成团结友爱利他，富有战斗力与竞争力的利益共同体和命运共同体。公司将严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等国家相关法律法规，切实保证员工各项权益，提升福利水平，努力营造更好的工作环境，完善优化薪酬结构与激励机制，调动员工工作积极性，激发潜能。公司严格执行国家各类安全生产法律法规要求，落实安全生产责任制，规范各类日常安全生产管理工作，确保安全生产。公司高度重视员工职业健康管理工作，认真执行国家相关法律法规的要求，使用劳动防护用品，加强日常监督管理，有效避免职业危害。

公司依据发展需求和员工个人实际情况协助制定员工职业生涯发展规划，把人才放到合适的位置不断锻炼和成长，并为员工提供必要的教育和内外部培训等发展的机会，鼓励员工不断自我学习、自我提升、自我成长，充分发挥自己所有的能力并实现自我价值、梦想。

公司建立双重职业通道，给员工在职业选择上更多的机会及充分的发展空间，满足专业人员的职业发展需要，技术人员没有必要因为其专业技术的提升而从事管理工作。公司鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，根据公司各岗位工作性质的不同，设立四个职系。即管理职系，业务职系，专业技术职系，专业技能职系，并匹配合适的员工职前培训、专业技能提升培训和管理能力培训，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。

公司鼓励开诚布公、开放包容，建立顺畅的沟通渠道，以使员工了解公司需要什么样的人才，鼓励员工向与公司需要相符的方向发展，建立透明公正的晋升通道和完善合理的晋升制度，保证员工在各条通道上公平竞争，顺利发展，明确晋升标准与决策依据，让员工充分认识到公司对人才的重视以及为他们提供的发展道路。

环境保护

公司树立人与自然和谐的价值观，承担对人类生态环境保护的社会责任。在生产过程中，加大科技含量高节能型设施的投入和生产工艺改进，努力做到节约和合理利用资源，大力发展废水、废气、固体废弃物以及余热、余压的综合处理和循环利用，依法做好污染减排工作，自觉做到达标排放。加大对产品和技术的研发投入，大力发展应用和推广能耗更低更加绿色节能环保的新产品和新技术。公司始终严格恪守国家各项相关法律法规，守法经营，依法纳税，自觉接受有关部门的监督管理。